сначала претензия. лучше в письменном виде под роспись, а потом если не возвращают деньги в суд. Но тут нужно понимать, что такое скрытые дефекты -или кнструктивные недочеты и износ, который не даст нормальной возможности пользовться жилплощадью или вам, что то в последний момент не понравилось и вы передумали.